Frau Dipl.-Psych. Ulrike Pohl - Bad Krozingen

M C

Ich habe angerufen um nach einem Therapieplatz zu fragen. Als ich dann durchgekommen bin, hieß es sie könne gerade nicht richtig reden und ich solle nochmal zu den Sprechzeiten anrufen. Dies tat ich am Tag danach - erfolglos. Sie rief am Nachmittag zurück und sprach mir auf die Mailbox, dass ich am nächsten Tag nochmal zu den Sprechzeiten anrufen soll damit wir in Ruhe reden können. Nach einigen Versuchen bin ich endlich durchgekommen. Dann wurde ich gefragt worum es genau geht. Ich sagte ich brauche dringend einen Therapieplatz. Dann wurde ich gefragt worum es bei mir gehe und nachdem ich das geschildert habe wurde mir dann plötzlich gesagt sie habe gar keine Therapieplätze. Und auch mit Warteliste nicht. Ich kam mir richtig blöd vor. Dafür der ganze Aufwand und etliche Anrufsversuche ist anstatt mir am Telefon gleich in einem Satz zu sagen es sei kein Therapieplatz mehr frei! Oder meine Antwort hätte anders sein müssen...dann wäre es vielleicht anders ausgefallen. Warum fragt man sonst noch detailliert groß nach wenn ohnehin gar kein Platz frei ist?! Da komme ich mir einfach nur schlecht und verascht vor! 🙁 🙁 🙁

Ursula Hipp