ELFENMAAR-Klinik GmbH - Bad Bertrich

Roland V.

Ich war vom 15.07.24 bis zum 09.08.24 als stationärer Patient in der Elfenmaar Klinik.
Ich habe mich von der ersten Sekunde meines Aufenthaltes sehr gut aufgehoben gefühlt.
An der Rezeption wurde man sehr freundlich empfangen und gleich mit den wichtigsten Dingen für den Aufenthalt benötigt vertraut gemacht.
Das Zimmer war ordentlich und sauber. So wurde es auch jeden Tag durch das immer freundliche Hauspersonal gewischt und sauber gehalten.
Das Essen war reichhaltig, abwechslungsreich und bis auf ganz ganz wenige Ausnahmen nach meinem Geschmack.
Die Therapien wurden komplett auf mich und meine Belange zugeschnitten. Es gab wenig Leerlauf und doch wurde es kein Gehetzte von Anwendung zu Anwendung.
Die Therapeuten waren durchweg sehr fähig und immer gut gelaunt .... man hat ihnen angemerkt, dass sie das was sie machen gerne tun.
Wir hatten immer viel Spaß und haben oft etwas zu lachen gehabt.
Man darf eines nie außer Acht lassen, man befindet sich in einer Reha-Klinik und nicht in einem 5 Sterne Ressort..... und für eine Kurklinik war mein Aufenthalt fast so wie in einem 5 Sterne Ressort !!!!!

Ich bedanke mich mit diesem Post noch einmal für alles was ich dort erleben durfte und kann diese Klinik zu 100 % weiterempfehlen !!!
Und ich komme auch gerne wieder !!

Jürgen G.

Die Klinik ist in die Jahre gekommen. Man sieht an vielen Stellen, dass auch hier das Geld fehlt. Die Patientenzimmer allerdings sind ordentlich und gut ausgestattet, wenn auch etwas hellhörig. Die Ärzte und das Pflegepersonal sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Anwendungen sind passend und fördern den Heilungsprozess. Das Essen ist sehr gut und ausreichend. Kann diese Rehaklinik sehr empfehlen!

Lydia B.

Meine Reha lief Mitte September Anfang Oktober. Am Empfang wurde wir sehr, sehr freundlich empfangen. Die Koffer wurde auf Zimmer gebracht und gleichzeitig wurde uns das Zimmer persönlich gezeigt. Das Arztgespräch war freundlich und man merkte das die Aufmerksamkeit voll bei mir war.
Die Aufnahme bei der Pflege war auch sehr angenehm und freundlich ( größtenteils zumindest)
Das Essen war ( soweit man es mochte) sehr gut aber manchmal doch etwas wenig ..hin und wieder konnte man einen Nachschlag erfragen 😉Frühstück und Abendessen war ausreichend vorhanden, morgens inkl. Müsli, Joghurt etc und Abends mit Salat und anderen Kleinigkeiten ( Pizza, gebratenes oder ähnliches). Hungern muss hier niemand. Leider durfte man während der Coronamaßnahme kein Essen mehr abbestellen und somit war man gezwungen jede Mahlzeit zu erscheinen. Frühstück 7.00 Uhr Mittag 11.45 und Abend 17.15 Uhr auch am Sonntag und an Feiertagen. Und selbst wenn man keinen Hunger hatte man musste erscheinen...Unnötig!!!
Die Reinigung der Zimmer war regelmäßig und auch soweit ordentlich.
Die Therapeuten waren sehr freundlich und mitunter sehr lustig(fand ich super) leider hatte ich nicht so, meiner Krankengeschichte entsprechend, Therapien. Überwiegend Auszubildende und wenn es mal weh tat und man Aua sagt wurde die Behandlung sehr zaghaft fortgeführt.
Ansonsten waren die Planungen der Therapien einfach zu wenig anstatt irgendwelchen unnötigen Seminare durchzuführen( davon gab es eine Menge) sollte man wirklich mehr auf den Patienten eingehen.
Corona war leider ein grosses Thema!!
Es wurden jeden Tag getestet, wenn es einen Kontakt gab, aber erst ab 9.00 Uhr vorher ging man noch zum Frühstück und zu mindestens 1 Therapie...keine Gute Planung...finde ich!!
In den 3 Wochen wurde 2x zwischen 6 und 7 alle Patienten getestet🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ Corona ist ein schwieriges Thema gerade in solch einer Einrichtung aber sowas muss echt besser durchdacht sein.
Therapie im Geräteraum ist auch möglich..und auch zwei Schwimmbecken sind vorhanden.
Alle Regeln wurden eingehalten sogar die Cafeteria wurde wegen Corona geschlossen, aber 15 Personen zeitgleich beim Rauchereck war vollkommen in Ordnung und niemand hatte das eingeschränkt eben so das Saufgelager wurde nicht unterbunden. Macht alles keinen Sinn 🙈🙈
Ich persönlich würde keine Reha mehr machen. Mein Physiotherapeut vor Ort arbeitet effektiver und präziser als es in der Klinik möglich wäre. Weniger Seminare dafür mehr Behandlung wäre Perfekt!

Burkhard

Warum Reha? -> Hüft TEP
Wann? -> Januar 2025/ 3 Wochen
Warum Elfenmaarklinik? -> Hat insgesamt den besten Eindruck, was Bewertungen auf google, klinikbewertungen.de etc. angeht, aller Kliniken in meinem Umkreis gemacht.
Ziel? -> Zur Ruhe kommen und nach 3 Wochen weitgehend schmerzfrei die Klinik verlassen.

Ich wurde Anfang Januar freundlich in der Klinik aufgenommen. Mein Gepäck wurde ins Zimmer gebracht, mir wurden die ersten Schritte erklärt und ich bekam meinen ersten Therapieplan. Der Therapieplan wird i.d.R. wöchentlich erstellt, kann sich aber unter der Woche ändern, wenn z.B. Therapeuten erkranken o.ä.. Ich wunderte mich darüber, dass so wenige Patienten in der Klinik waren. Das wäre Anfang Januar oft so und in der Tat war die Klinik gegen Ende Januar fast voll.
Zimmer: Mein Zimmer war sauber, allerdings war das Mobiliar etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war ein Einzelbett und ich bekam auf Wunsch eine zweite Matratze, da meine Hüfte beim Liegen auf der Seite schmerzte. Kleiderschrank, Schreibtisch, 2 Stühle und ein kleines Regal waren vorhanden. Im eigenen Bad Dusche, WC, Waschbecken. Vom eigenen Balkon Aussicht auf den angrenzenden Wald.
Die Zimmer wurden 2x (oder waren es 3x?) die Woche gereinigt, was völlig Ok ist. Sollte man mit der Reinigung unzufrieden sein, wird reagiert. Bettwäsche wird alle 10/11 Tage gewechselt.
Essen: Morgens und mittags gibt es „kalte Küche“ vom reichhaltigen Buffet. Patienten mit Gehhilfe wird das Essen an den Tisch gebracht, nachdem man es gemeinsam mit dem Servicepersonal ausgesucht wurde. Mittags gab‘ es zwei wechselnde Gerichte (Freitags drei, da Fischtag), wobei eines vegetarisch war. Intoleranzen (z.B. Gluten) werden berücksichtigt. In der Klinik wird weitgehend selbst gekocht. Wo gibt es das heutzutage noch? Ich war sehr zufrieden und wenn ich dann mal Brot vom Vortag bekommen, habe ich nichts dagegen, da ich persönlich es hasse, Essen wegzuschmeißen.
Therapieplan: Mein oben genanntes Ziel konnte nur mit dem geeigneten Therapieplan erreicht werden und das wurde es. Ich bekam Physio, Lymphdrainage, Elektrotherapie, Wassergymnastik (ein kleines und ein großes Schwimmbecken, welches leider während meines Aufenthaltes gewartet wurde) verschiedene Gymnastikkurse, Seminare zu Ernährung und Sozialem, Entspannungskurse, Fitness etc.. Für mich war der Therapieplan genau richtig und ich hatte genug Zeit alle Termine wahrzunehmen.
In der gesamten Klinik herrschte eine gute Atmosphäre und alle waren immer aufgeschlossen und hilfsbereit.
Wehrmutstropfen: während meines Aufenthaltes wurden auf meiner Etage Zimmer renoviert, der Speisesaal wurde renoviert und ich konnte das große Schwimmbecken nicht nutzen. Gemacht werden muss das nun einmal und zeigt auch, dass sich die Klinik ständig verbessern will. Das Umstellen der Fernseher von SD auf HD ist blöd gelaufen, da das Thema schon seit einem Jahr bekannt war. Mit etwas Weitsicht hätte man das reibungsloser abwickeln können.
Fazit: Für mich volle Punktzahl, da für mich der therapeutische Aspekt im Vordergrund steht und ich vorher wusste, dass ich kein 5*-Hotel gebucht habe, sondern es in erster Linie um meine Gesundheit geht.
Einen Riesendank und Grazie ans gesamte Team. Wir sehen uns nach der nächsten Hüft-TEP.

Janine K.

Ich war das erste mal in dieser Klinik und wurde an der Rezeption sehr freundlich und Willkommen empfangen. Sofort stand einer der Hausmeister bereit um mich und mein Gepäck aufs Zimmer zu begleiten. Ein dickes Dankeschön an dieser Stelle, an die vier Hausgeister, Sascha, Michael, Manni und Andreas (ich hoffe die Namen waren richtig 😵‍💫), die immer zur Stelle waren und Reklamationen, Reparaturen oder sonstige Dinge, schnell und zuvorkommend erledigt haben!

Die Zimmer waren ok eingerichtet, neue Möbel werden wohl gerade nach und nach ausgetauscht. Ein Regal mehr, um Dinge des alltäglichen Lebens (Getränke, Beschäftigungen u Kleidung unter zu bringen wären Wünschenswert!
Jedes Zimmer hat einen Balkon, welcher sehr in die Jahre gekommen ist. Dennoch schön draußen zu sitzen!
Zimmer sind sehr hellhörig, dennoch tragbar. Matratze wurde sofort gewechselt oder aufgepimpt mit einem weiteren Topper, bei Reklamation.
Das Bad war behindertengerecht ausgestattet. Es fehlen ein paar Haken an der Wand, für die Handtücher oder Badesachen, unpraktisch ist das dass Notfallklingel-Seil direkt am einzigen Haken mit dem Handtuch ist 😅
Die Putzperle (Station 4) auf meiner Station, war etwas unterirdisch, (Mitpatienten bestätigten dies regelmäßig) Tür auf, rein pusten, Tür zu, gab es all zu oft. Auf Zuruf an einem offiziellen Putztag, wurde sie patzig und motzte rum, 3 Wochen lang sagte sie nicht mal guten Morgen wenn man sie traf.
Teile eines Glases, was mir zerbrochen ist, lagen wochenlang rum, Waschbecken und Toilette, wurde nur mit Desinfektion eingesprüht, ohne das es vorher mal richtig geputzt wurde. Zimmer werden feucht gewischt, allerdings in Kurven und auch nur eine Spur 😅 DAS geht definitiv auch anders, zumal es eine orthopädische Reha ist, in der man sich voraussichtlich selbst nicht so bewegen kann, um alles selbst zu putzen. Ein solches Verhalten ggü Patienten ist nicht tragbar.
Sie scheint aber eine Ausnahme zu sein, denn alle andern, waren sehr freundlich und zuvorkommend aufgefallen.
Allgemein ist der Rest des Hauses soweit sauber und Hygienisch ausgestattet und angehalten.

Das Personal im Speisesaal und Küche ist Meg! es ist total lecker angerichtet und zubereitet!! hier volle 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Das Essen war immer Gut! Die Eintöpfe Samstags waren echt köstlich. Viel Mühe wurde sich zu Weihnachten und Sylvester gemacht! Wirklich super Menüs von den Spitzenköchen und Dekoration sowie ein feierliches Ambiente vom ServicePersonal 💞 Alle Wünsche wurden erfüllt wenn man eine andere Gewohnheit hatte und kein Kaffeetrinker ist.

Das Ärzteteam insgesamt ist wohl ausgesucht und führen die Klinik sehr gut! Mein Arzt Dr. Handtkes war definitiv wohl informiert und brachte mir einiges an Ruhe. Es wurde stets alles erklärt und es gab immer eine offene Tür für Fragen. Mein Reha-Plan war wohl ausgedacht und zu schaffen. Man umsorgte den Patienten immer.

Der Großteil der Kranken-Schwestern war immer Freundlich und zu jederzeit ansprechbar! Natürlich gibt es hier auch Launen, aber man weiß ja nie, was bereits täglich angefallen ist dienstlich sowie privat. Dennoch waren sie immer bemüht.

Ein Briefkasten für Verbesserung und Anregung, gibt es, allerdings ohne „ Rückmeldung“ wenn gewünscht.
Einige kleine Verbesserungen wie mehr Haken im Bad, Silikonstopper unter Tisch im Zimmer sowie Filzgleiter unter den Stühlen, mehr Platz für private Dinge und Kleidung im Zimmer sowie neue Handtücher ohne Löcher und Flecken und andere Kleinigkeiten, worden gelistet aber nicht kommentiert.
Pakete und Post kamen immer an und wurden weiter geleitet.
Die Physiotherapeuten sowie Schwimm und Gerätetrainer, waren immer ansprechbar und stets zur Stelle bei Hilfe oder Fragen. Die Therapie wurde stets gut ausgeführt. Wasser im kl. Becken zu kalt!

ANREGUNG: Wasserkocher auf der Sprudel-Station wäre super!
Wasserspender-Geräte sind sehr unsauber/mehr Reinigung!?
Persönliche Spinde/Fächer) im EG, für Erleichterung!

Es passierte gravierende Fehler an einer Patientin, dies hätte man vermeiden können. Denke das hat etwas wach gerüttelt.

Karin Z.

Ich war vom 20.01 bis 7.2.2025 in der Elfenmaar Klinik. Ich war sehr zufrieden die Therapeuten waren sehr kompetent. Das Essen hat sich in den 3 Wochen nicht einmal wiederholt. Ich kann diese Reha Klinik nur empfehlen.

Nico H.

Ich war über den September in der Rehaklinik und kann nur sagen, alles super die Therapiepläne waren gut abgestimmt. Mir wurden einige Übungen und Ratschläge für zuhause gegeben, die mir den Alltag sehr erleichtern. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Das ganze Personal von Reinigung bis Chefarzt waren sehr kompetent freundlich und zur jeder Zeit sehr Hilfsbereit. Ich habe mich in den knapp vier Wochen sehr wohlgefühlt.

Hildegard M.

Ich war vom 17.10. bis 5.11. nach einer Knie-OP in der Elfenmaar-Klinik.
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Anwendungen waren prima organisiert und haben mir sehr gut geholfen. Frühstück und Abendessen waren reichhaltig und abwechslungsreich. Mittagessen - Geschmacksache.
Alles in allem - sehr zu empfehlen.